Como forma de estreitar o relacionamento com clientes e parceiros, além de aprimorar o atendimento comercial garantindo maior qualidade na prestação dos serviços, a Tubarão Saneamento iniciou, nesta terça-feira (29), uma série de visitas às imobiliárias da cidade, para explicar como funcionam as solicitações de serviços relacionados às ligações de água e cadastro dos usuários.
  A iniciativa visa esclarecer dúvidas e, principalmente, auxiliar os agentes imobiliários para que possam orientar seus clientes, seja na locação ou compra de um imóvel, a como proceder quando forem solicitar os serviços da Concessionária. “Buscamos parcerias que visam facilitar a ‘vida’ do usuário. Sabemos da urgência dos nossos serviços e por isso estamos à disposição para dar celeridade nos processos. É importante que o cliente, quando da solicitação, esteja munido dos documentos corretos, para isso orientamos o que pode ou não, bem como quais as leis e exigências”, explica a direção da empresa.
  Para o diretor da Imobiliária Vendelar, Fernando Matos, esta parceria reforça uma necessidade das empresas que atuam no setor. “Temos uma demanda expressiva de pedidos de novas ligações, cancelamentos ou troca de titularidade. Orientações como estas, que proporcionam comodidade aos nossos clientes, vão facilitar a nossa rotina de trabalho. A iniciativa da Tubarão Saneamento demonstra compromisso e vem somar as melhorias já aplicadas, desde que assumiu as atividades”, destaca.
  Dentre os esclarecimentos discutidos nas visitas estão: solicitação de nova ligação de água residencial e comercial, transferências de cadastro de usuário, pagamentos e pendências de faturas, e como cancelar uma ligação. Mais informações pelos telefones: 0800 648 9596 ou (48) 3052-7400.